Les agentes et agents en information documentaire acquièrent, conservent et mettent à la disposition du public tous types de supports d’information. Dans les bibliothèques, ils s’occupent de l’accueil du public, du catalogage des nouveautés et du rangement dans les rayons. Dans les services d’archives et les centres de documentation, ils gèrent différents médias, comme des documents anciens, des fichiers numériques, des photos ou encore des journaux. Ces professionnels organisent également des événements culturels et conseillent les usagers.